Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας στις  εξής περιπτώσεις :

Α. Παραλάβατε διαφορετικό είδος από αυτό που παραγγείλατε.

Στην περίπτωση επιστροφής λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από το eshop.avidex.gr, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο την AVIDEX.

Θα φροντίσουμε να σας αποστείλουμε άμεσα το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας του είδους θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο το ποσό που καταβάλατε για το συγκεκριμένο είδος.

Τα παραπάνω ισχύουν μόνο αν η παραγγελία ή/και η επιβεβαίωσή της έχουν γίνει γραπτώς, μέσω φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθ' όσον είναι ο μόνος τρόπος να εντοπισθεί η λάθος εκτέλεση της παραγγελίας εκ μέρους της AVIDEX. Παρ' όλα αυτά, στα πλαίσια της εξυπηρέτησης του πελάτη, η AVIDEX μπορεί κατά την κρίση της και κατά περίπτωση να δεχθεί αλλαγή του προϊόντος, χωρίς αυτό να αποτελεί δέσμευση ή πάγια πολιτική.

Β.To προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό εξαρχής  (D.O.A. - Dead On Arrival) .

Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης του (D.O.A. - Dead on arrival) και εφ' όσον το καλύπτει η πολιτική D.O.A. του εκάστοτε κατασκευαστή, μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα .

Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του D.O.A. , σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν, πάντα με συνεχή ενημέρωσή σας από το τεχνικό μας τμήμα.

Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά παρελκόμενα.

Προκειμένου να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, σας παρακαλούμε αποστείλατε e-mail στο sales@eshop.avidex.gr, αναφέροντας τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και το λόγο επιστροφής.

Εκπρόσωπος της AVIDEX σύντομα θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και μέσω email και τηλεφωνικά.

Αν δεν έχετε πρόσβαση σε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο

210 92.10.803, Δευτέρα με Παρασκευή από 09:30 έως 17:00 (εκτός αργιών).